Izjava o privatnosti

Danone zna da vam je stalo kako se vaši osobni podaci koriste i prepoznajemo važnost zaštite vaše privatnosti.

Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako Danone S.A. i sve njegove podružnice (“Danone”) prikupljaju i upravljaju vašim osobnim podacima. Sadrži informacije o tome koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, zašto su nam potrebni i kako vam mogu koristiti.

Kontaktirajte nas ovdje ako imate bilo kakvih pitanja i komentara ili ako želite podnijeti zahtjev u vezi s bilo kojim od vaših prava nositelja podataka.

Ova izjava o privatnosti zadnji je put ažurirana 6. listopada 2021.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mauris porttitor ligula in nisl luctus, vitae ullamcorper sapien facilisis. Aliquam eget consequat purus, sed aliquet nisl. Sed cursus eleifend scelerisque:

U Danoneu smo predani zaštiti vašeg prava na privatnost. Cilj nam je zaštititi sve osobne podatke koje posjedujemo, upravljati vašim osobnim podacima na odgovoran način i biti transparentni u našim praksama. Vaše povjerenje nam je važno. Stoga smo se obvezali na sljedeća osnovna načela:

• Nemate obvezu pružiti bilo kakve osobne podatke koje tražimo. Međutim, ako odlučite ne, možda vam nećemo moći pružiti neke usluge ili proizvode;
• Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti ili za posebne svrhe koje dijelimo s vama i/ili na koje ste pristali;
• Cilj nam je prikupiti, obrađivati i koristiti što je moguće manje osobnih podataka;
• Kada prikupljamo vaše osobne podatke, nastojimo ih održavati što je moguće točnijim i ažuriranim.
• Ako osobni podaci koje prikupljamo više nisu potrebni ni u kakve svrhe i nismo ih po zakonu obvezni zadržati, učinit ćemo sve što možemo da ih izbrišemo, uništimo ili trajno de-identificiramo.
• Vaši osobni podaci neće se dijeliti, prodavati, iznajmljivati ili otkrivati drugačije osim na način opisan u ovoj Izjavi o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo razlikuju se ovisno o svrsi prikupljanja i proizvodu ili usluzi koju vam pružamo.

Općenito, možemo izravno prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka od vas:

1. Osobni kontakt podaci, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, fizička adresa i telefonski brojevi;
2. više ne trebamo vaše osobne podatke u svrhe u koje smo ih prikupili, ali su vam podaci potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
3. Podaci za prijavu na račun, kao što su vaš korisnički ID, korisničko ime e-pošte i lozinka. To je potrebno za stvaranje osobnog korisničkog računa na jednoj od naših online zajednica;
4. Komunikacija s nama, koja može uključivati detalje naših razgovora putem chata, linija za njegu i/ili linija za korisničku podršku;
5. Demografske informacije, kao što su vaša dob i spol i preferencije o načinu života. Postavke životnog stila mogu uključivati vašu sklonost prema nekim proizvodima koje nudimo i vaše interese vezane za te proizvode;
6. Povijest pregleda, kao što su stranice kojima se pristupa, datum pristupa, lokacija kada se pristupa i IP adresa;
7. Podaci o plaćanju za kupnju obavljenu na jednoj od naših internetskih trgovina. Podaci o plaćanju općenito se odnose na vaše ime za naplatu, adresu za naplatu i podatke o plaćanju, kao što su podaci o vašoj kreditnoj kartici ili broj bankovnog računa.
8. Informacije vezane za vaše zdravlje;
9. Informacije o osobama, kao što su osobni podaci o članovima vaše obitelji, kada nam takve podatke date izravno;
10. Profili na društvenim mrežama;
11. Ako se ikada prijavite za posao kod nas, prikupit ćemo dodatne osobne podatke, kao što su povijest vašeg zaposlenja, povijest obrazovanja i reference za zaposlenje.

Također možemo prikupljati osobne podatke o vama neizravno kada:

1. Dijelite sadržaj na stranicama društvenih medija, web stranicama ili aplikacijama u vezi s našim proizvodima ili kao odgovor na naš promotivni materijal na društvenim mrežama; ili
2. čitamo ili prikupljamo osobne podatke o vama čitajući informacije koje prikupljaju druge web stranice (na primjer, možemo postaviti oglas na web stranicu treće strane, a kada kliknete na taj oglas, možemo primiti podatke o vama i drugim posjetiteljima web stranice kako bi se izmjerio doseg i uspjeh tog oglasa).

We collect your personal data so we can provide you with the best online experience and to provide you with a high quality of customer service. In particular we may collect, hold, use and disclose your personal data for the following purposes:

1. Za obradu vaših uplata, ako kupite naše proizvode, kako bismo vam pružili status vaše narudžbe, rješavali vaše upite i zahtjeve te procijenili i rješavali sve pritužbe;
2. Da obradimo i odgovorimo na vaše upite ili da vas kontaktiramo kako bismo odgovorili na vaša pitanja i/ili zahtjeve;
3. Za razvoj i poboljšanje naših proizvoda, usluga, komunikacijskih metoda i funkcionalnosti naših web stranica;
4. Da vam prenosimo informacije i upravljamo vašom registracijom i/ili pretplatom na naš bilten ili drugu komunikaciju;
5. Za upravljanje našim svakodnevnim poslovnim potrebama u vezi s vašim sudjelovanjem u našim natjecanjima, nagradnim igrama ili promotivnim aktivnostima ili zahtjevima;
6. Za provjeru identiteta pojedinaca koji nas kontaktiraju telefonom, elektroničkim putem ili na drugi način;
7. Za potrebe interne obuke i osiguranja kvalitete;
8. Kako bi razumjeli i procijenili interese, želje i promjenjive potrebe kupaca, u cilju poboljšanja naše web stranice, naših trenutnih proizvoda i usluga i/ili razvoja novih proizvoda i usluga;
9. Za pružanje personaliziranih proizvoda i komunikacija kao i preporuka proizvoda vašim kupcima;

Vaše osobne podatke možemo također trebati za ispunjavanje zakonskih obveza ili u kontekstu ugovornog odnosa koji imamo s vama.

Kada prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke u gore navedene svrhe ili u druge svrhe, obavijestit ćemo vas prije ili u vrijeme prikupljanja.

Gdje je to prikladno, tražit ćemo vaš pristanak za obradu osobnih podataka. Ako ste dali privolu za aktivnosti obrade, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

Kada obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo na brojna prava i ta prava možete ostvariti u bilo kojem trenutku. U nastavku smo dali pregled ovih prava zajedno s onim što to podrazumijeva za vas. Svoja prava možete ostvariti putem naše kontakt stranice.

Imate pravo pristupiti, ispraviti ili ažurirati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku. Shvaćamo važnost ovoga i ako želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice.

Vaši osobni podaci su prenosivi. To znači da se mogu premještati, kopirati ili prenositi elektronički. Međutim, ovo pravo vrijedi samo ako se:

a) Obrada temelji na vašem pristanku;
b) Obrada odvija radi izvršenja ugovora;
c) Obrada odvija automatiziranim sredstvima;

Ako želite iskoristiti svoje pravo na prenosivost podataka, kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice.

Imate pravo zahtijevati da izbrišemo vaše podatke ako:

a) Vaši osobni podaci više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje smo ih prikupili; ili
b) povučete privolu koju ste nam prethodno dali za obradu vaših osobnih podataka, a ne postoji druga pravna osnova za obradu tih osobnih podataka; ili
c) protivite se našoj obradi vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga; ili
d) prigovarate nam da obrađujemo vaše osobne podatke za Danoneove legitimne interese (kao što je poboljšanje ukupnog korisničkog iskustva na web stranicama);
e) osobni podaci se ne obrađuju zakonito; ili
f) Vaše osobne podatke potrebno je izbrisati radi usklađivanja sa zakonom.

Ako želite izbrisati osobne podatke koje imamo o vama, obavijestite nas i mi ćemo poduzeti razumne korake da odgovorimo na vaš zahtjev u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Ako osobni podaci koje prikupljamo više nisu potrebni ni u kakve svrhe i nismo ih po zakonu obvezni zadržati, učinit ćemo sve što možemo da ih izbrišemo, uništimo ili trajno de-identificiramo.

Imate pravo ograničiti obradu svojih osobnih podataka ako

a) ne vjerujete da su osobni podaci koje imamo o vama točni; ili
b) osobni podaci se ne obrađuju zakonito, ali umjesto brisanja osobnih podataka, radije biste da ograničimo obradu; ili
c) više ne trebamo vaše osobne podatke u svrhe u koje smo ih prikupili, ali su vam podaci potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; ili
d) prigovorili ste obradi vaših osobnih podataka i čekate provjeru da li vaši interesi povezani s tim prigovorom nadmašuju legitimne razloge za obradu vaših podataka.

Ako želite ograničiti našu obradu vaših osobnih podataka, obavijestite nas i mi ćemo poduzeti razumne korake da odgovorimo na vaš zahtjev u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Molimo kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice.

Imate pravo podnijeti pritužbu izravno nadzornom tijelu na način na koji obrađujemo osobne podatke.

Razumijemo da je sigurnost vaših osobnih podataka važna. Dajemo sve od sebe da zaštitimo vaše osobne podatke od zlouporabe, uplitanja, gubitka, neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja. Proveli smo niz sigurnosnih mjera kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Na primjer, implementiramo kontrolu pristupa, koristimo zaštite i sigurne poslužitelje te šifriramo osobne podatke.

Kada dijelimo vaše osobne podatke s podružnicama i drugim organizacijama, pazimo da to činimo samo s organizacijama koje štite vaše osobne podatke i pridržavaju se primjenjivih zakona o privatnosti na isti ili sličan način kao i mi.

Vaši osobni podaci neće se dijeliti, prodavati, iznajmljivati ili otkrivati drugačije osim na način opisan u ovoj Izjavi o privatnosti. Međutim, možemo podijeliti vaše podatke kada to zahtijeva zakon i/ili državna tijela.

Vaši osobni podaci bit će podijeljeni sa sljedećim trećim stranama u opisane svrhe:

Osobni podaci mogu se obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Kada se obrađuje izvan EGP-a, Danone će se pobrinuti da ova prekogranična obrada podataka bude zaštićena odgovarajućim zaštitnim mjerama.

Zaštitne mjere koje koristimo za zaštitu prekogranične obrade podataka uključuju:

a) Modele ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija. Ove standardizirane ugovorne klauzule pružaju dovoljne zaštitne mjere za ispunjavanje zahtjeva za primjerenost i sigurnost Europske Opće uredbe o zaštiti podataka; ili
b) potvrde koje pokazuju da treće strane izvan EGP-a obrađuju osobne podatke na način koji je u skladu s Europskom općom uredbom o zaštiti podataka. Ove certifikate odobrava ili Europska komisija, nadležno nadzorno tijelo ili nadležno nacionalno akreditacijsko tijelo u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka.

Vaši osobni podaci bit će prenijeti u sljedeće zemlje u opisane svrhe:

Za neke usluge i proizvode možemo obrađivati vaše osobne podatke pomoću automatiziranih sredstava. U biti to znači da se odluke donose automatski bez ljudske intervencije.

Također možemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhu profiliranja kako bismo predvidjeli vaše ponašanje na našoj web stranici ili proizvodima koji bi vas mogli zanimati.

Ako namjeravamo koristiti takve metode, naravno, obavijestit ćemo vas i dat ćemo vam mogućnost da unaprijed prigovorite na ove procese. Također ste slobodni kontaktirati nas za daljnje informacije o takvoj obradi.

Također možemo prikupljati osobne podatke o vama korištenjem kolačića i drugih tehnologija. To se može dogoditi kada posjetite naše stranice ili web-mjesta trećih strana, pogledate naše online promocije ili koristite naše/mobilne aplikacije trećih strana i može uključivati sljedeće informacije:

a) Informacije o pregledniku vašeg uređaja i operativnom sustavu;
b) IP adresu uređaja koji koristite;
c) naše web stranice koje pregledavate;
d) Veze koje kliknete dok ste interaktivni s našim uslugama.

Molimo pogledajte našu izjavu o kolačićima za više informacija o tome.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili pritužbi u vezi s ovom Izjavom o privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice.